项目内容
ISO 29990 是基于德国先进的职业教育理念与管理体系,对国际职业教育管理体系系统化 地提出了“教育服务”理念和“顾客满意”的职业教育质量观。以客户(学生)职业成长为核 心、以学习服务提供者(学校)为主体、以不断改进的服务质量(管理方法)为手段,将“教 育服务”、“过程管理”、“持续改进”、“顾客满意”等质量管理核心理念与职业教育改革 要求相结合,建立一整套完整的适用于职业学校的高等职业教育教学质量管理与保障体系。
该项目由德国质量认证集团(DQS)和北德技术质量监督协会(TüV Nord)联合德国 WMU 教育集团进行项目设计和提供实施团队,授权北京无限智联有限公司负责该项目在中国的组织实施。该项目由德国专业顾问咨询、德国专家培训和德国专家辅导三大部分组成。
项目意义
- 通过该项目使职业教育和培训服务的机构建设和完善符合其自身发展需求的质量管理体系,并使其达到国际公认的ISO质量管理体系标准。
- 通过该项目能改变我国职业院校单一的、封闭的模式,改革国内单纯行政性的教育教学质量监控手段,以适应国际化规则和国际化发展的需求。
- 该项目通过借鉴ISO29990国际职业教育质量标准构建职业院校教育教学质量管理体系,引入全新的基于人的发展和教学服务过程的质量管理体系,应用于职业院校教学质量管理中,无疑会为构建新时期技术技能型人才培养质量保障体系提供重要的借鉴和参考,使职业教育更好地适应经济全球化、科技现代化和教育国际化的需要,提升学校内部自我约束和自我发展能力,同时有助于培养适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高技术技能应用型人才,使之在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
项目目标
- 为职业院校创新通用学习质量模型,以保证实现高质量的学习服务;
- 为职业院校建立管理和文件系统,降低管理成本,增强管理效率;
- 为职业院校建立和创新职业院校的质量管理和质量保障体系;
- 提高院校国内和国际市场竞争力能力;
- 保证院校达到德国权威认证机构外审考核通过的要求。
项目成果
- 交付学院现有质量体系诊断分析报告;
- 为学院建立符合ISO标准的质量管理组织机构;
- 培训若干名质量管理员和质量管理部门干部获得资质证书;
- 辅导院校完成编制符合ISO标准的质量管理体系文件;
- 培训若干名内审员获得实施内审资格,并组织通过内审达标;
- 保证院校通过外部认证审核,并获得ISO认证证书。